Son güncelleme: 27 Haziran 2025
UAZPARTS.COM olarak kalite ve adalete bağlıyız. Bu sayfa, haklarınızı ve iade ile garanti taleplerine ilişkin politikalarımızı — AB tüketici yasalarına uygun ve otomotiv parçalarının gerçeklerine göre uyarlanmış şekilde — açıklar.
İade Politikası (Cayma Hakkı Dışında)
Uygun ürünleri teslimattan itibaren 30 takvim günü içinde iade edebilirsiniz, eğer:
- Ürün kullanılmamış, takılmamış ve orijinal, hasarsız ambalajındadır
- Yanlış veya hasarlı ürün aldınız
- Ürün, liste açıklamasıyla uyuşmuyor
Şu durumlarda iade kabul etmiyoruz:
- Kullanılmış, takılmış veya test edilmiş parçalar
- Açılmış veya ambalajı açılmış elektronik bileşenler
- Özel yapım veya özel sipariş ürünler
- Eksik, hasarlı veya ambalajsız iade edilen ürünler
- Aksesuarlar, contalar, bağlantı elemanları veya talimatlar eksik olan kısmi kitler
- Ön onay olmadan iade edilen ürünler
Onaylanan iadeler, incelemeden sonra (kargo ücretleri hariç) geri ödenir veya kredi olarak işlenir. Müşteri, aksi kararlaştırılmadıkça iade masraflarını karşılar.
İade Prosedürü
- Sipariş numaranız, fotoğraflar (varsa) ve iade sebebinizle info@uaz-specials.com adresine e-posta gönderin
- Yazılı iade yetkilendirmemizi bekleyin
- İadeler onaylandıktan sonra 14 gün içinde şuraya gönderilmelidir:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Hollanda
Ön onay olmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
Garanti Politikası (Yasal Garanti)
UAZPARTS.COM'da satılan tüm Yeni parçalar, AB Direktifi 2019/771 uyarınca üretim hatalarına veya uygunluk eksikliğine karşı 2 yıllık yasal garanti kapsamındadır.
Ürününüz normal kullanımda 2 yıl içinde arızalanırsa, şunları talep edebilirsiniz:
- Bir değişim veya onarım, ya da
- Onarım veya değişim mümkün değilse geri ödeme
Garanti Hariç Tutulan Durumlar
Garanti uygulanmaz:
- İkinci el veya kullanılmış parçalar (satış sırasında açıkça belirtilmişse)
- Yanlış montaj, kullanım veya test
- Yanlış kullanım, modifikasyon, darbe, yarış veya arazi kullanımı nedeniyle oluşan hasar
- Aşınma ve yıpranma (örneğin, filtreler, contalar, fren balataları)
- Elektrik bileşenleri açıldıktan, monte edildikten veya test edildikten sonra
- Voltaj dalgalanmaları veya yanlış teşhis kullanımı (örneğin, OEM prosedürleri dışında test)
Montaj Sorumluluğu
Tüm parçalar kalifiye bir profesyonel tarafından monte edilmelidir. Garanti talepleri reddedilebilir eğer:
- Hasar yanlış montajdan kaynaklandı
- Montaj faturası veya teşhis sağlanamaz
- Elektronik parçalar yanlış voltaj veya topraklama ile test edildi veya problandı
OEM Numara Feragatnamesi
UAZPARTS.COM'da gösterilen OEM parça numaraları sadece referans içindir. Uyumluluk garantisi vermezler. Müşterinin sorumluluğundadır:
- Parça numaralarını görsel ve teknik olarak karşılaştırın
- Sipariş vermeden veya montaj yapmadan önce uyumu onaylayın
Garanti Talep Prosedürü
Garanti talebinde bulunmak için:
- İletişim için info@uaz-specials.com adresine yazınız:
- Sipariş numarası ve satın alma tarihi
- Sorunun net açıklaması
- Varsa fotoğraf veya videolar
- Araç modeli, yılı ve motor tipi
- İnceleme için ürünün iadesini talep edebiliriz
- Arıza doğrulanırsa, geçerli yasalara göre onarım, değişim veya geri ödeme teklif edeceğiz
Satın Alma Kanıtı Gereklidir
Tüm iade ve garanti talepleri geçerli bir satın alma kanıtı ile birlikte olmalıdır.
Sorumluluk Sınırlamaları
UAZPARTS.COM sorumlu değildir:
- Montaj veya sökümle ilgili işçilik maliyetleri
- Dolaylı zararlar veya kullanım kaybı
- Müşterinin parça seçimi veya montaj hataları
- Montaj talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan hasarlar
Mümkün olduğunda rehberlik sağlıyoruz, ancak parça uyumluluğu ve doğru montajın nihai sorumluluğu müşteriye aittir.
Sorularınız mı var?
Yardım için buradayız.
Email: support@uazparts.com
Telefon/WhatsApp: +31 (0)575 229 300