Última atualização: 27 de junho de 2025
Se for consumidor residente na União Europeia, tem o direito legal de rescindir o contrato de compra com a UAZPARTS.COM no prazo de 14 dias civis, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
1. Prazo de Rescisão
O prazo de rescisão é de 14 dias civis a contar do dia:
- Você (ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador) recebe os bens;
- Ou, se encomendou vários artigos entregues separadamente: no dia em que receber o último artigo.
2. Como Exercer o Seu Direito
Para exercer o seu direito de rescisão, deve notificar-nos de forma clara e inequívoca por email ou correio:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Países Baixos
support@uazparts.com
+31 (0)575 229 300
Pode usar o modelo de rescisão da UE (ver secção 8), mas não é obrigatório.
3. Efeitos da Rescisão
- Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos padrão de envio (excluindo quaisquer custos de entrega premium ou expresso).
- Os reembolsos são efetuados usando o método de pagamento original, salvo acordo em contrário.
- Podemos atrasar o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou uma prova válida da sua devolução.
4. Condições de Devolução
Deve enviar-nos as mercadorias no prazo de 14 dias civis após nos notificar da desistência.
Endereço de devolução:
UAZ-Specials
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Países Baixos
É da sua responsabilidade o custo e o risco da devolução das mercadorias. Recomendamos fortemente o envio assegurado e com rastreio.
Os artigos devolvidos devem estar:
- Completos e não usados
- Na sua embalagem original, sem danos
- Acompanhados de quaisquer manuais, acessórios ou documentação incluídos
5. Deduções por Uso ou Dano
Reservamo-nos o direito de deduzir uma compensação se:
- Os artigos são devolvidos em condições usadas, instaladas ou danificadas;
- A embalagem está incompleta ou apresenta sinais de desgaste;
- Faltam peças ou aparentam ter sido adulteradas
Artigos devolvidos em condições não revendáveis podem ser rejeitados ou reembolsados por um valor reduzido.
6. Exclusões do Direito de Arrependimento
Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:
- Produtos feitos à medida ou personalizados (ex.: encomendas especiais, modificações)
- Componentes elétricos ou eletrónicos (ex.: sensores, unidades de controlo, cablagem) uma vez abertos ou desselados
- Artigos que tenham sido montados, testados, instalados ou usados
- Produtos que estejam danificados após a entrega ou não sejam devolvidos em condições originais
- Artigos selados cujo selo foi quebrado após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou segurança funcional
Ao abrir a embalagem, montar ou usar um artigo, renuncia ao seu direito de cancelamento.
7. Isenção de Responsabilidade sobre Compatibilidade
Ao efetuar uma encomenda, confirma que verificou a compatibilidade com o seu veículo específico. UAZPARTS.COM não se responsabiliza por peças encomendadas incorretamente devido a erro do utilizador, identificação errada ou falta de detalhes do veículo.
Oferecemos orientação e suporte geral, mas a responsabilidade final pela seleção da peça é do cliente.
8. Formulário Modelo de Cancelamento (uso opcional)
Para:
UAZ-Specials
Pollaan 43, 7202 BV Zutphen, Países Baixos
info@uaz-specials.com
Por este meio, retiro-me do contrato de venda dos seguintes artigos:
Número da encomenda: [_______]
Encomendado em: [_______]
Recebido em: [_______]
Nome do cliente:
Endereço:
Assinatura (apenas se submetida em papel):
Data:
Esta declaração de Direito de Cancelamento é válida para todas as transações B2C elegíveis ao abrigo da Diretiva da UE 2011/83/EU e das leis nacionais aplicáveis. Não se aplica a compras business-to-business (B2B).