Dernière mise à jour : 26-06-2025
1. Informations sur l'Entreprise
UAZ-Specials
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Pays-Bas
Téléphone / WhatsApp: +31 (0)575 229 300
Email: info@uaz-specials.com / support@uazparts.com
Chambre de Commerce: 76066827
TVA: NL860495565B01
IBAN: NL57RABO0351776028
2. Champ d'Application
Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les achats effectués via UAZPARTS.COM, que ce soit par des particuliers (B2C) ou des clients professionnels (B2B). En passant commande, le client accepte d'être lié par ces Conditions. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
3. Prix et Paiement
Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA, sauf indication contraire. Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement, notamment Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay et d'autres pris en charge par Shopify. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, aucun droit ne peut être tiré d'erreurs apparentes dans les prix ou la disponibilité des produits.
4. Expédition et Livraison
Nous proposons une expédition mondiale via des transporteurs de confiance tels que DHL, PostNL et DPD. Les commandes expédiées aux Pays-Bas sont généralement livrées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d'expédition internationaux varient selon la destination. Les informations de suivi sont fournies par e-mail et peuvent également être consultées dans votre compte. Les frais d'expédition dépendent de la destination, du poids et de la taille du colis. Nous ne garantissons pas de seuils de livraison gratuite sauf indication explicite.
UAZPARTS.COM n'est pas responsable des retards causés par le traitement en douane, les perturbations des transporteurs ou les cas de force majeure. Les clients hors de l'UE sont responsables de tous droits d'importation ou taxes applicables.
5. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)
Les consommateurs au sein de l'UE ont le droit légal d'annuler leur achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans motif. Pour exercer ce droit, le produit doit être inutilisé et retourné dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Contactez-nous avant d'initier un retour pour obtenir l'approbation et les instructions.
Adresse de retour :
UAZ-Specials – Service retours
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Pays-Bas
6. Garantie et responsabilité
Nous offrons une garantie légale de deux ans contre les défauts de fabrication pour les achats consommateurs (B2C). Cette garantie ne couvre pas les pièces d'usure, une installation incorrecte, une mauvaise utilisation ou les problèmes liés à l'usage tout-terrain ou aux modifications. La garantie pour les achats professionnels (B2B) est fournie uniquement si elle est explicitement indiquée sur la page produit. Sauf accord contraire, les transactions B2B sont conclues "en l'état".
UAZPARTS.COM n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris mais sans s'y limiter les coûts de main-d'œuvre, perte de revenus, immobilisation du véhicule ou frais de remorquage. Il incombe au client de vérifier la compatibilité et d'installer correctement le produit. Nous recommandons de nous contacter à l'avance en cas de doute.
7. Utilisation du produit et responsabilité
Nos produits sont destinés à une utilisation sur véhicules classiques, modifiés, tout-terrain et utilitaires. Les détails de compatibilité sont fournis à titre indicatif sauf confirmation contraire. L'installation doit être réalisée par un professionnel qualifié. Les clients sont responsables de vérifier la compatibilité du véhicule et d'assurer une utilisation légale et sécurisée.
8. Confidentialité et Cookies
Nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations. Notre site utilise des cookies et des outils d'analyse pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur. En utilisant nos services, vous consentez à l'utilisation des cookies comme décrit.
9. Droit applicable et juridiction
Toutes les transactions et ces Conditions sont régies par les lois des Pays-Bas. Tout litige sera soumis au tribunal néerlandais compétent, sauf disposition impérative en matière de protection des consommateurs. Les clients de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Langue et Validité
Ces Conditions sont rédigées en anglais. En cas de conflit avec une traduction, la version anglaise prévaut. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, toutes les autres conditions restent en vigueur.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou si vous avez besoin d'assistance, veuillez nous contacter. Nous sommes disponibles par téléphone, WhatsApp et email — sauf si nous sommes en pleine forêt sans signal.