Dernière mise à jour : 25 juin 2025
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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et comme permis ou requis par la loi applicable :
- Détails de Contact incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, carte de débit et comptes financiers, informations sur les cartes de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
- Informations sur le compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations sur les transactions incluant les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez ainsi que vos transactions passées.
- Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
- Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation, y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.
Sources des informations personnelles
- Directement de votre part, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
- Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
- De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
- De nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
- Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que d'autres activités sur les Services.
- Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec quiconque.
- Communication avec Vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, pour être réactifs à vos demandes, pour vous offrir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
- Raisons Légales : Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, un litige potentiel ou réel, ou d'autres procédures juridiques adverses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.
Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes sous réserve de cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
- Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres parties.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos éventuels droits, vous pouvez visiter la Politique de Confidentialité des Consommateurs Shopify.
Sites Web et Liens de Tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Nous recommandons d'éviter l'utilisation de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles. Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique.
Vos droits et choix
- Droit d'accès / de connaissance
- Droit à l'effacement
- Droit de rectification
- Droit à la portabilité
- Opposition ou restriction du traitement
- Retrait du consentement (le cas échéant)
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité d'abord.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos données en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni en utilisant des mécanismes reconnus comme les Clauses Contractuelles Types.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les révisions seront publiées sur cette page avec une date mise à jour.
Contact
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