Dernière mise à jour : 27 juin 2025
Expédition & délais de livraison
Chez UAZPARTS.COM, nous expédions rapidement, en toute sécurité et à l'international — des Pays-Bas aux passionnés de UAZ à travers l'Europe et au-delà. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur les options d'expédition, les délais de livraison estimés et à quoi vous attendre une fois votre commande en cours d'acheminement.
Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement vers :
- Tous les pays de l'Union européenne (UE)
- Le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse, l'Islande et le Liechtenstein
- Destinations sélectionnées dans le monde entier (par exemple USA, Canada, Australie)
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter via support@uazparts.com pour un devis personnalisé.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison ci-dessous s'appliquent aux méthodes d'expédition standard (par exemple DHL Economy, DPD, PostNL). Les options express (UPS Express, DHL Express) peuvent réduire considérablement le temps de transit — selon la destination et le service de messagerie sélectionné lors du paiement.
Au sein de l'Union européenne
| Pays | Estimation de livraison standard |
|---|---|
| Pays-Bas | 1–2 jours ouvrables |
| Belgique | 1–2 jours ouvrables |
| Allemagne | 1–3 jours ouvrables |
| France | 2–4 jours ouvrables |
| Espagne | 3–6 jours ouvrables |
| Italie | 3–5 jours ouvrables |
| Pologne | 2–4 jours ouvrables |
| Autriche | 2–4 jours ouvrables |
| Suède | 3–6 jours ouvrables |
| Finlande | 4–7 jours ouvrables |
| Portugal | 4–7 jours ouvrables |
| Grèce | 5–8 jours ouvrables |
| Autres | 3–8 jours ouvrables |
Hors UE
| Pays | Estimation de livraison standard |
|---|---|
| Royaume-Uni | 3–6 jours ouvrables |
| Norvège | 3–7 jours ouvrables |
| Suisse | 2–5 jours ouvrables |
| Islande | 5–9 jours ouvrables |
| USA / Canada | 6–14 jours ouvrables |
| Australie / NZ | 10–20 jours ouvrables |
| Autre | 10 à 25 jours ouvrables |
Délais de traitement des commandes
- Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées après 14h00 (CET), les week-ends ou jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
- Si un article est en rupture de stock ou fabriqué sur mesure, nous vous en informerons sous 24 heures.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de :
- Pays de destination
- Poids total et dimensions
- Méthode d'expédition sélectionnée (Standard ou Express)
Les articles volumineux, lourds ou surdimensionnés (ex. pare-chocs, barres de toit) peuvent entraîner des surcharges. Pour les expéditions en vrac ou sur palettes, contactez-nous pour un devis de fret personnalisé.
Droits, TVA & Douanes
Clients UE : Aucun frais de douane ou d'importation ne s'applique. Toutes les expéditions sont envoyées depuis les Pays-Bas.
Clients hors UE (ex. Royaume-Uni, Norvège, Suisse) : Les droits d'importation, la TVA et les frais de manutention locaux ne sont pas inclus et doivent être payés par le destinataire. Le refus de payer ces frais peut entraîner le retour ou la destruction de l'envoi, ce qui est hors de notre responsabilité.
Suivi & Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Toutes les expéditions sont :
- Entièrement traçable
- Assuré contre la perte ou les dommages
- Livré avec signature ou confirmation au point de collecte
Veuillez suivre votre expédition de manière proactive. Les livraisons manquées peuvent nécessiter un retrait dans un point de collecte local.
Problèmes de livraison & retours
UAZPARTS.COM n'est pas responsable des retards ou échecs de livraison dus à :
- Adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client
- Colis non réclamés retournés à l'expéditeur
- Retards de dédouanement (pour les destinations hors UE)
- Cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques, etc.)
Si un colis nous est retourné suite à une livraison échouée, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition à vos frais. Les colis non réclamés ou refusés peuvent être remboursés déduction faite des frais d'expédition et de retour.
Expéditions endommagées
À la livraison, inspectez soigneusement votre colis. En cas de dommage :
- Signalez immédiatement le problème au coursier
- Prenez des photos claires de la boîte extérieure, de l'étiquette et de l'article
- Contactez-nous à info@uaz-specials.com dans les 48 heures
Les réclamations pour dommages déposées plus de 48 heures après peuvent être refusées par le transporteur et ne relèvent pas de notre responsabilité.
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