Ultima actualizare: 27 iunie 2025
Livrare & Timp de livrare
La UAZPARTS.COM, expediem rapid, în siguranță și internațional — din Olanda către pasionații UAZ din toată Europa și nu numai. Mai jos veți găsi tot ce trebuie să știți despre opțiunile de livrare, timpii estimați de livrare și la ce să vă așteptați odată ce comanda dvs. este în curs de expediere.
Destinații de livrare
În prezent livrăm către:
- Toate țările din Uniunea Europeană (UE)
- Regatul Unit, Norvegia, Elveția, Islanda și Liechtenstein
- Destinații selectate la nivel mondial (de ex. SUA, Canada, Australia)
Dacă țara dumneavoastră nu este listată la finalizarea comenzii, vă rugăm să ne Contactați prin support@uazparts.com pentru o ofertă personalizată.
Timp estimat de livrare
Timpul de livrare de mai jos se aplică metodelor standard de expediere (de ex. DHL Economy, DPD, PostNL). Opțiunile expres (UPS Express, DHL Express) pot reduce semnificativ timpul de tranzit — în funcție de destinație și serviciul de curier selectat la finalizarea comenzii.
În cadrul Uniunii Europene
| Țară | Estimare livrare standard |
|---|---|
| Olanda | 1–2 zile lucrătoare |
| Belgia | 1–2 zile lucrătoare |
| Germania | 1–3 zile lucrătoare |
| Franța | 2–4 zile lucrătoare |
| Spania | 3–6 zile lucrătoare |
| Italia | 3–5 zile lucrătoare |
| Polonia | 2–4 zile lucrătoare |
| Austria | 2–4 zile lucrătoare |
| Suedia | 3–6 zile lucrătoare |
| Finlanda | 4–7 zile lucrătoare |
| Portugalia | 4–7 zile lucrătoare |
| Grecia | 5–8 zile lucrătoare |
| Altele | 3–8 zile lucrătoare |
În afara UE
| Țară | Estimare livrare standard |
|---|---|
| Regatul Unit | 3–6 zile lucrătoare |
| Norvegia | 3–7 zile lucrătoare |
| Elveția | 2–5 zile lucrătoare |
| Islanda | 5–9 zile lucrătoare |
| SUA / Canada | 6–14 zile lucrătoare |
| Australia / NZ | 10–20 zile lucrătoare |
| Altele | 10–25 zile lucrătoare |
Timp de procesare a comenzilor
- Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare după confirmarea plății.
- Comenzile plasate după ora 14:00 (CET), în weekend sau în zilele libere legale vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
- Dacă un articol este epuizat sau realizat la comandă, vă vom anunța în termen de 24 de ore.
Costuri de expediere
Costurile de expediere sunt calculate în timpul finalizării comenzii pe baza:
- Țara de destinație
- Greutatea totală și dimensiunile
- Metoda de expediere selectată (Standard sau Express)
Articole mari, grele sau supradimensionate (de ex. bare de protecție, portbagaje de plafon) pot genera taxe suplimentare. Pentru expedieri în vrac sau paleți, contactați-ne pentru o ofertă personalizată de transport.
Taxe, TVA & Vamă
Clienți UE: Nu se aplică taxe vamale sau de import. Toate expedierile sunt trimise din Olanda.
Clienți non-UE (de ex. UK, Norvegia, Elveția): Taxele de import, TVA și taxele locale de manipulare nu sunt incluse și trebuie plătite de destinatar. Refuzul plății acestor taxe poate duce la returnarea sau distrugerea expedierii, ceea ce nu este responsabilitatea noastră.
Urmărire & Livrare
Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un link de urmărire. Toate expedierile sunt:
- Complet urmărit
- Asigurat împotriva pierderii sau deteriorării
- Livrat cu confirmare de semnătură sau punct de colectare
Vă rugăm să urmăriți proactiv expedierea. Livrările ratate pot necesita ridicarea de la un punct local de colectare.
Probleme de livrare și retururi
UAZPARTS.COM nu este responsabil pentru întârzieri sau livrări eșuate din cauza:
- Adresă de livrare incorectă sau incompletă furnizată de client
- Pachete nerevendicate returnate expeditorului
- Întârzieri la vămuire (pentru destinații în afara UE)
- Evenimente de forță majoră (greve, condiții meteo, etc.)
Dacă un pachet nefiind livrat este returnat către noi, vă vom contacta pentru a aranja reexpedierea pe cheltuiala dumneavoastră. Expedierile nerevendicate sau refuzate pot fi rambursate minus costurile de transport și retur.
Expedieri deteriorate
La livrare, inspectați cu atenție pachetul. Dacă este deteriorat:
- Raportați problema curierului imediat
- Faceți fotografii clare ale cutiei exterioare, etichetei și obiectului
- Contactați-ne la info@uaz-specials.com în termen de 48 de ore
Reclamațiile pentru daune depuse după mai mult de 48 de ore pot fi refuzate de către curier și sunt în afara responsabilității noastre.
Întrebări?
Pentru suport la expediere, estimări de timp sau oferte rapide:
- Email: support@uazparts.com
- Telefon/WhatsApp: +31 (0)575 229 300
- Adresă: Pollaan 43, 7202 BV Zutphen, Olanda