Pēdējoreiz atjaunots: 2025. gada 27. jūnijā
UAZPARTS.COM mēs esam apņēmušies nodrošināt kvalitāti un godīgumu. Šī lapa izskaidro jūsu tiesības un mūsu politiku attiecībā uz preču atgriešanu un garantijas prasībām — saskaņā ar ES patērētāju tiesībām un pielāgota automobiļu detaļu realitātēm.
Atgriešanas politika (ārpus atteikuma tiesībām)
Jūs varat atgriezt atbilstošas preces 30 kalendāro dienu laikā pēc piegādes, ja:
- Prece ir neizmantota, neuzstādīta un oriģinālajā, neskartajā iepakojumā
- Jūs saņēmāt nepareizu vai bojātu produktu
- Produkts neatbilst preces aprakstam
Mēs nepieņemam preču atgriešanu par:
- Lietotas, uzstādītas vai pārbaudītas daļas
- Elektroniskās sastāvdaļas, kas ir atvērtas vai izpakotas
- Pēc pasūtījuma izgatavotas vai speciālas pasūtījuma preces
- Produkti, kas atgriezti nepilnīgi, bojāti vai bez iepakojuma
- Daļējas komplektācijas, kur trūkst piederumi, blīves, stiprinājumi vai instrukcijas
- Preces, kas atgrieztas bez iepriekšējas atļaujas
Apstiprinātas atgriešanas tiek atmaksātas vai kredītētas (izņemot piegādes izmaksas) pēc pārbaudes. Klients sedz atgriešanas izmaksas, ja nav panākta cita vienošanās.
Atgriešanas procedūra
- Sūtiet e-pastu uz info@uaz-specials.com ar jūsu pasūtījuma numuru, fotoattēliem (ja piemērojams) un atgriešanas iemeslu
- Gaidiet mūsu rakstisko atgriešanas atļauju
- Atgrieziet preces 14 dienu laikā pēc apstiprinājuma uz:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutfenā
Nīderlande
Atgriešanas bez iepriekšējas saskaņošanas netiks pieņemtas.
Garantijas politika (Likumiskā garantija)
Visi Jaunums rezerves daļas, kas pārdotas UAZPARTS.COM, ir aizsargātas ar 2 gadu likumisko garantiju pret ražošanas defektiem vai neatbilstību, saskaņā ar ES Direktīvu 2019/771.
Ja jūsu prece neiztur normālu lietošanu 2 gadu laikā, jūs varat pieprasīt:
- Nomaiņa vai remonts, vai
- Atmaksa, ja remonts vai nomaiņa nav iespējama
Garantijas izņēmumi
Garantija neattiecas uz:
- Otrreizējās vai lietotas daļas (skaidri atzīmētas pārdošanas brīdī)
- Nepareiza uzstādīšana, lietošana vai testēšana
- Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza lietošana, modifikācija, trieciens, sacīkstes vai bezceļa izmantošana
- Nodilums (piemēram, filtri, blīvslēgi, bremžu kluči)
- Elektriskās sastāvdaļas, kas reiz atvērtas, uzstādītas vai testētas
- Sprieguma pārspriegumi vai diagnostikas nepareiza lietošana (piemēram, testēšana ārpus OEM procedūrām)
Uzstādīšanas atbildība
Visas daļas jāuzstāda kvalificētam speciālistam. Garantijas prasības var tikt noraidītas, ja:
- Bojājums radies nepareizas uzstādīšanas dēļ
- Nav iespējams nodrošināt uzstādīšanas rēķinu vai diagnostiku
- Elektroniskās daļas tika pārbaudītas vai testētas ar nepareizu spriegumu vai zemējumu
OEM numura atruna
OEM rezerves daļu numuri, kas parādīti UAZPARTS.COM, ir tikai atsaucei. Tie negarantē savietojamību. Atbildība ir uz klienta:
- Salīdziniet rezerves daļu numurus vizuāli un tehniski
- Apstipriniet piemērotību pirms pasūtīšanas vai uzstādīšanas
Garantijas prasības procedūra
Lai iesniegtu garantijas prasību:
- Sazinieties ar mums info@uaz-specials.com, norādot:
- Pasūtījuma numurs un pirkuma datums
- Skaidrs problēmas apraksts
- Foto vai video, ja piemērojams
- Transportlīdzekļa modelis, gads un dzinēja tips
- Mēs varam pieprasīt preces atgriešanu pārbaudei
- Ja defekts tiek apstiprināts, mēs piedāvāsim remontu, nomaiņu vai atmaksu saskaņā ar piemērojamo likumu
Nepieciešams pirkuma apliecinājums
Visām preču atgriešanām un garantijas prasībām jābūt ar derīgu pirkuma apliecinājumu.
Atbildības ierobežojumi
UAZPARTS.COM neatbild par:
- Darba izmaksas, kas saistītas ar uzstādīšanu vai noņemšanu
- Netiešie bojājumi vai lietošanas zaudējumi
- Klienta kļūdas detaļu izvēlē vai uzstādīšanā
- Bojājumi, kas radušies, neievērojot uzstādīšanas norādījumus
Mēs sniedzam norādījumus, kur iespējams, bet galīgā atbildība par detaļu savietojamību un pareizu uzstādīšanu gulstas uz klientu.
Jautājumi?
Mēs esam šeit, lai palīdzētu.
E-pasts: support@uazparts.com
Tālrunis/WhatsApp: +31 (0)575 229 300