Viimati uuendatud: 27. juuni 2025
UAZPARTS.COM-is oleme pühendunud kvaliteedile ja õiglustundele. See leht selgitab teie õigusi ja meie tagastuste ning garantiinõuete poliitikat — kooskõlas ELi tarbijaseadustega ja kohandatud automootori varuosade reaalsustega.
Tagastuspoliitika (välja arvatud taganemisõigus)
Õigustatud tooteid võite tagastada 30 kalendripäeva jooksul alates kättetoimetamisest, kui:
- Ese on kasutamata, paigaldamata ja originaalpakendis, mis ei ole kahjustatud
- Saite vale või kahjustatud toote
- Toode ei vasta kirjeldusele
Me ei aktsepteeri tagastusi järgmistel juhtudel:
- Kasutatud, paigaldatud või testitud osad
- Avatud või lahti pakitud elektroonilised komponendid
- Tellimustööna valmistatud või eritellimusel olevad esemed
- Tooted, mis on tagastatud puudulikult, kahjustatult või ilma pakendita
- Osalised komplektid, millest puuduvad tarvikud, tihendid, kinnitusvahendid või juhised
- Eelneva loata tagastatud esemed
Heakskiidetud tagastused tagastatakse või krediteeritakse (v.a saatmiskulud) pärast kontrolli. Tagastamiskulud kannab klient, kui ei ole teisiti kokku lepitud.
Tagastamise kord
- Saatke e-kiri aadressile info@uaz-specials.com koos tellimuse numbri, fotode (kui on) ja tagastuse põhjusega
- Oodake meie kirjalikku tagastuse luba
- Tagastage esemed 14 päeva jooksul pärast heakskiitu aadressile:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Holland
Tagastusi ilma eelneva heakskiiduta ei aktsepteerita.
Garantiipoliitika (Seaduslik garantii)
Kõik UAZPARTS.COM-is müüdavad Uus osad on kaetud 2-aastase seadusliku garantiiga tootmisdefektide või mittevastavuse korral vastavalt EL direktiivile 2019/771.
Kui teie ese ebaõnnestub tavakasutuses 2 aasta jooksul, võite taotleda:
- Asendamine või remont, või
- Tagasimakse, kui remont või asendamine on võimatu
Garantii erandid
Garantii ei kehti järgmistele juhtudele:
- Teise ringi või kasutatud osad (müügikohal selgelt märgistatud)
- Vale paigaldus, kasutus või testimine
- Kahju, mis tekkis väärkasutuse, modifikatsiooni, löögi, võidusõidu või maastikusõidu tõttu
- Kulumine (nt filtrid, tihendid, piduriklotsid)
- Elektrilisi komponente, mis on avatud, paigaldatud või testitud
- Pingelained või diagnostika väärkasutus (nt testimine väljaspool OEM protseduure)
Paigalduse vastutus
Kõik osad peavad olema paigaldatud kvalifitseeritud spetsialisti poolt. Garantii nõuded võidakse tagasi lükata, kui:
- Kahju tekkis vale paigalduse tõttu
- Paigaldusarvet või diagnoosi ei saa esitada
- Elektroonilisi osi testiti või mõõdeti vale pingega või maandusega
OEM numbri vastutusest loobumine
OEM varuosade numbrid, mis on näidatud UAZPARTS.COM-is, on ainult viitamiseks. Need ei taga ühilduvust. Kliendi vastutus on:
- Võrrelge varuosa numbreid visuaalselt ja tehniliselt
- Tellimuse esitamisel või paigaldamisel kinnitage sobivus
Garantii nõude protseduur
Garantii nõude esitamiseks:
- Võtke meiega ühendust aadressil info@uaz-specials.com järgmisega:
- Tellimuse number ja ostukuupäev
- Selge probleemikirjeldus
- Fotod või videod, kui see on asjakohane
- Sõiduki mudel, aasta ja mootori tüüp
- Võime nõuda eseme tagastamist kontrollimiseks
- Kui defekt kinnitatakse, pakume parandust, asendust või tagasimakset kehtiva seaduse alusel
Ostutõend on nõutav
Kõik tagastused ja garantiinõuded peavad olema koos kehtiva ostutõendiga.
Vastutuse piirangud
UAZPARTS.COM ei vastuta järgmise eest:
- Tööjõukulud, mis on seotud paigalduse või eemaldamisega
- Kaudsed kahjud või kasutusvõimaluse kaotus
- Kliendi vead osa valikul või paigaldamisel
- Kahju, mis on põhjustatud paigaldusjuhiste eiramisest
Anname juhiseid, kus võimalik, kuid lõplik vastutus osa sobivuse ja õige paigalduse eest lasub kliendil.
Küsimused?
Oleme siin, et aidata.
Email: support@uazparts.com
Phone/WhatsApp: +31 (0)575 229 300