Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2025
Na UAZPARTS.COM dbamy o jakość i uczciwość. Ta strona wyjaśnia Twoje prawa oraz nasze zasady dotyczące zwrotów i reklamacji gwarancyjnych — zgodne z prawem konsumenckim UE i dostosowane do specyfiki części samochodowych.
Polityka zwrotów (poza prawem do odstąpienia)
Możesz zwrócić kwalifikujące się produkty w ciągu 30 dni kalendarzowych od dostawy, jeśli:
- Przedmiot jest nieużywany, niezamontowany i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu
- Otrzymałeś niewłaściwy lub uszkodzony produkt
- Produkt nie odpowiada opisowi w ofercie
Nie przyjmujemy zwrotów za:
- Używane, zamontowane lub przetestowane części
- Elementy elektroniczne, które zostały otwarte lub rozpakowane
- Produkty wykonane na zamówienie lub specjalne
- Produkty zwrócone niekompletne, uszkodzone lub bez opakowania
- Zestawy częściowe bez akcesoriów, uszczelek, elementów mocujących lub instrukcji
- Przedmioty zwrócone bez uprzedniej autoryzacji
Zatwierdzone zwroty są zwracane lub rozliczane (z wyłączeniem kosztów wysyłki) po kontroli. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
Procedura zwrotu
- Wyślij e-mail na info@uaz-specials.com z numerem zamówienia, zdjęciami (jeśli dotyczy) oraz powodem zwrotu
- Poczekaj na naszą pisemną autoryzację zwrotu
- Zwróć przedmioty w ciągu 14 dni po zatwierdzeniu na adres:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Holandia
Zwroty bez uprzedniej zgody nie będą akceptowane.
Polityka gwarancyjna (Gwarancja ustawowa)
Wszystkie nowe części sprzedawane na UAZPARTS.COM objęte są 2-letnią ustawową gwarancją na wady produkcyjne lub brak zgodności, zgodnie z dyrektywą UE 2019/771.
Jeśli Twój produkt zawiedzie podczas normalnego użytkowania w ciągu 2 lat, możesz zażądać:
- Wymiana lub naprawa, lub
- Zwrot pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa
Wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
- Części używane lub z drugiej ręki (wyraźnie oznaczone w momencie sprzedaży)
- Nieprawidłowy montaż, użycie lub testowanie
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, modyfikacjami, uderzeniami, wyścigami lub jazdą terenową
- Zużycie eksploatacyjne (np. filtry, uszczelki, klocki hamulcowe)
- Elementy elektryczne po otwarciu, montażu lub testach
- Przepięcia lub niewłaściwe użycie diagnostyki (np. testowanie poza procedurami OEM)
Odpowiedzialność za montaż
Wszystkie części muszą być montowane przez wykwalifikowanego specjalistę. Reklamacje gwarancyjne mogą zostać odrzucone, jeśli:
- Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym montażem
- Nie można dostarczyć faktury za montaż ani diagnozy
- Części elektroniczne były testowane lub sprawdzane przy nieprawidłowym napięciu lub uziemieniu
Zastrzeżenie dotyczące numerów OEM
Numery części OEM pokazane na UAZPARTS.COM są wyłącznie do celów informacyjnych. Nie gwarantują kompatybilności. To klient ponosi odpowiedzialność za:
- Porównaj numery części wizualnie i technicznie
- Potwierdź dopasowanie przed zamówieniem lub montażem
Procedura reklamacji gwarancyjnej
Aby złożyć reklamację gwarancyjną:
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@uaz-specials.com z:
- Numer zamówienia i data zakupu
- Jasny opis problemu
- Zdjęcia lub filmy, jeśli dotyczy
- Model pojazdu, rok i typ silnika
- Możemy poprosić o zwrot przedmiotu do inspekcji
- Jeśli wada zostanie potwierdzona, zaoferujemy naprawę, wymianę lub zwrot zgodnie z obowiązującym prawem
Wymagany dowód zakupu
Wszystkie zwroty i reklamacje gwarancyjne muszą być poparte ważnym dowodem zakupu.
Ograniczenia odpowiedzialności
UAZPARTS.COM nie ponosi odpowiedzialności za:
- Koszty robocizny związane z montażem lub demontażem
- Szkody pośrednie lub utrata możliwości użytkowania
- Błędy klienta w doborze lub montażu części
- Uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem wytycznych montażowych
Udzielamy wskazówek tam, gdzie to możliwe, ale ostateczna odpowiedzialność za kompatybilność części i prawidłowy montaż spoczywa na kliencie.
Pytania?
Jesteśmy tu, aby pomóc.
Email: support@uazparts.com
Telefon/WhatsApp: +31 (0)575 229 300