Paskutinį kartą atnaujinta: 27 birželio 2025
UAZPARTS.COM mes esame įsipareigoję kokybei ir sąžiningumui. Šiame puslapyje paaiškinamos jūsų teisės ir mūsų grąžinimo bei garantinių pretenzijų taisyklės — suderintos su ES vartotojų teisės aktais ir pritaikytos automobilių dalių realijoms.
Grąžinimo politika (Už teisės atsisakyti ribų)
Galite grąžinti tinkamas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo pristatymo, jei:
- Prekė yra nenaudota, neįmontuota ir originalioje, nepažeistoje pakuotėje
- Jūs gavote neteisingą arba pažeistą produktą
- Produktas neatitinka skelbimo aprašymo
Mes nepriimame grąžinimų už:
- Naudotos, sumontuotos arba išbandytos dalys
- Elektroniniai komponentai, kurie buvo atidaryti arba išpakuoti
- Pagal užsakymą pagamintos arba specialios užsakymo prekės
- Produktai, grąžinti nevisiški, pažeisti arba be pakuotės
- Dalinių komplektų trūksta priedų, tarpinių, tvirtinimo detalių ar instrukcijų
- Prekės, grąžintos be išankstinio leidimo
Patvirtinti grąžinimai yra grąžinami arba kompensuojami (išskyrus siuntimo išlaidas) po patikrinimo. Klientas dengia grąžinimo išlaidas, jei nėra susitarta kitaip.
Grąžinimo procedūra
- Siųskite el. laišką info@uaz-specials.com su užsakymo numeriu, nuotraukomis (jei taikoma) ir grąžinimo priežastimi
- Laukite mūsų raštiško grąžinimo leidimo
- Grąžinkite prekes per 14 dienų po patvirtinimo adresu:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Nyderlandai
Grąžinimai be išankstinio patvirtinimo nebus priimami.
Garantijos politika (Teisinė garantija)
Visos Nauja dalys, parduodamos UAZPARTS.COM, yra padengtos 2 metų teisine garantija nuo gamybos defektų ar neatitikimų, pagal ES direktyvą 2019/771.
Jei jūsų prekė sugenda įprasto naudojimo metu per 2 metus, galite prašyti:
- Pakeitimas arba remontas, arba
- Grąžinimas, jei remontas ar pakeitimas neįmanomas
Garantijos išimtys
Garantija netaikoma:
- Antrinės arba naudotos dalys (aiškiai pažymėtos tokiomis pardavimo metu)
- Neteisingas montavimas, naudojimas ar testavimas
- Žala, atsiradusi dėl netinkamo naudojimo, modifikacijos, smūgio, lenktyniavimo ar važiavimo bekele
- Dėvėjimasis (pvz., filtrai, sandarikliai, stabdžių kaladėlės)
- Elektrinės dalys, kurios buvo atidarytos, sumontuotos ar išbandytos
- Įtampos šuoliai ar netinkamas diagnostikos naudojimas (pvz., testavimas už OEM procedūrų ribų)
Montavimo atsakomybė
Visos dalys turi būti montuojamos kvalifikuoto specialisto. Garantiniai reikalavimai gali būti atmesti, jei:
- Žala atsirado dėl neteisingo montavimo
- Negalima pateikti montavimo sąskaitos ar diagnozės
- Elektroninės dalys buvo tikrinamos ar testuojamos neteisingu įtampa arba su žeme
OEM numerio atsakomybės apribojimas
OEM dalių numeriai, rodomi UAZPARTS.COM, yra tik informaciniai. Jie negarantuoja suderinamumo. Atsakomybė tenka klientui:
- Vizualiai ir techniškai palyginkite dalių numerius
- Patvirtinkite tvirtinimą prieš užsakant ar montuojant
Garantinio reikalavimo procedūra
Norint pateikti garantinį reikalavimą:
- Kontaktai info@uaz-specials.com su:
- Užsakymo numeris ir pirkimo data
- Aiškus problemos aprašymas
- Nuotraukos arba vaizdo įrašai, jei taikoma
- Transporto priemonės modelis, metai ir variklio tipas
- Galime paprašyti grąžinti prekę apžiūrai
- Jei defektas patvirtinamas, pasiūlysime remontą, pakeitimą arba grąžinimą pagal taikomą įstatymą
Reikalingas pirkimo įrodymas
Visi grąžinimai ir garantiniai reikalavimai turi būti pateikti su galiojančiu pirkimo įrodymu.
Atsakomybės apribojimai
UAZPARTS.COM neatsako už:
- Darbo sąnaudos, susijusios su montavimu ar nuėmimu
- Netiesioginė žala arba naudojimo praradimas
- Kliento klaidos renkantis ar montuojant dalis
- Žala, atsiradusi dėl montavimo gairių nesilaikymo
Mes teikiame patarimus, kur įmanoma, tačiau galutinė atsakomybė už dalių suderinamumą ir teisingą montavimą tenka klientui.
Klausimai?
Mes esame čia, kad padėtume.
Email: support@uazparts.com
Phone/WhatsApp: +31 (0)575 229 300