Última actualización: 27 de junio de 2025
Envío y tiempos de entrega
En UAZPARTS.COM, enviamos rápido, seguro e internacionalmente — desde los Países Bajos a entusiastas de UAZ en toda Europa y más allá. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre las opciones de envío, tiempos estimados de entrega y qué esperar una vez que tu pedido esté en camino.
Destinos de envío
Actualmente enviamos a:
- Todos los países de la Unión Europea (UE)
- Reino Unido, Noruega, Suiza, Islandia y Liechtenstein
- Destinos seleccionados en todo el mundo (p. ej., USA, Canadá, Australia)
Si su país no aparece en la lista durante la compra, por favor contáctenos a través de support@uazparts.com para una cotización personalizada.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega indicados a continuación aplican para métodos de envío estándar (p. ej., DHL Economy, DPD, PostNL). Las opciones exprés (UPS Express, DHL Express) pueden reducir significativamente el tiempo de tránsito, dependiendo del destino y del servicio de mensajería seleccionado en la compra.
Dentro de la Unión Europea
| País | Estimación de entrega estándar |
|---|---|
| Países Bajos | 1–2 días laborables |
| Bélgica | 1–2 días laborables |
| Alemania | 1–3 días laborables |
| Francia | 2–4 días laborables |
| España | 3–6 días hábiles |
| Italia | 3–5 días laborables |
| Polonia | 2–4 días laborables |
| Austria | 2–4 días laborables |
| Suecia | 3–6 días hábiles |
| Finlandia | 4–7 días hábiles |
| Portugal | 4–7 días hábiles |
| Grecia | 5–8 días hábiles |
| Otros | 3–8 días hábiles |
Fuera de la UE
| País | Estimación de entrega estándar |
|---|---|
| Reino Unido | 3–6 días hábiles |
| Noruega | 3–7 días hábiles |
| Suiza | 2–5 días hábiles |
| Islandia | 5–9 días hábiles |
| USA / Canadá | 6–14 días hábiles |
| Australia / NZ | 10–20 días hábiles |
| Otro | 10–25 días laborables |
Tiempos de Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 (CET), fines de semana o festivos se enviarán el siguiente día hábil.
- Si un artículo está agotado o es hecho a medida, le notificaremos en un plazo de 24 horas.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan durante el pago basándose en:
- País de destino
- Peso total y dimensiones
- Método de envío seleccionado (Estándar o Exprés)
Los artículos grandes, pesados o sobredimensionados (p. ej. parachoques, portaequipajes) pueden tener recargos. Para envíos a granel o palets, contáctenos para una cotización personalizada de flete.
Aranceles, IVA y Aduanas
Clientes de la UE: No se aplican tarifas aduaneras ni de importación. Todos los envíos se realizan desde los Países Bajos.
Clientes fuera de la UE (p. ej. Reino Unido, Noruega, Suiza): Los aranceles de importación, IVA y cargos locales de manejo no están incluidos y deben ser pagados por el destinatario. La negativa a pagar estos cargos puede resultar en la devolución o destrucción del envío, lo cual está fuera de nuestra responsabilidad.
Seguimiento y Entrega
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Todos los envíos son:
- Totalmente rastreable
- Asegurado contra pérdida o daño
- Entregado con firma o confirmación en punto de recogida
Por favor, realiza el seguimiento de tu envío proactivamente. Entregas fallidas pueden requerir recogida en un punto local.
Problemas de entrega y devoluciones
UAZPARTS.COM no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas debido a:
- Dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
- Paquetes no reclamados devueltos al remitente
- Retrasos en aduanas (para destinos fuera de la UE)
- Eventos de fuerza mayor (huelgas, clima, etc.)
Si un paquete nos es devuelto por entrega fallida, te contactaremos para organizar un reenvío a tu costo. Envíos no reclamados o rechazados pueden ser reembolsados menos costos de envío y devolución.
Envíos dañados
Al recibir, inspecciona tu paquete cuidadosamente. Si está dañado:
- Reporta el problema al mensajero inmediatamente
- Toma fotos claras de la caja exterior, etiqueta y artículo
- Contáctanos en info@uaz-specials.com dentro de 48 horas
Reclamos por daños presentados después de 48 horas pueden ser rechazados por el transportista y están fuera de nuestra responsabilidad.
¿Preguntas?
Para soporte de envíos, estimaciones de tiempo o cotizaciones exprés:
- Email: support@uazparts.com
- Teléfono/WhatsApp: +31 (0)575 229 300
- Dirección: Pollaan 43, 7202 BV Zutphen, Países Bajos