Última actualización: 27 de junio de 2025
Si es un consumidor residente dentro de la Unión Europea, tiene el derecho legal de retirarse de su contrato de compra con UAZPARTS.COM dentro de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión.
1. Período de Retirada
El período de retirada es de 14 días naturales desde el día:
- Usted (o un tercero designado por usted, distinto del transportista) recibe los bienes;
- O, si pidió varios artículos entregados por separado: el día que reciba el último artículo.
2. Cómo Ejercer Su Derecho
Para ejercer su derecho de retirada, debe notificarnos de manera clara y inequívoca por correo electrónico o postal:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Países Bajos
support@uazparts.com
+31 (0)575 229 300
Puede usar el formulario de retirada modelo de la UE (ver sección 8), pero no es obligatorio.
3. Efectos de la Retirada
- Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costos estándar de envío (excluyendo cualquier costo de entrega premium o exprés).
- Los reembolsos se realizan utilizando el método de pago original, salvo que se acuerde lo contrario.
- Podemos retrasar el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o una prueba válida de su devolución.
4. Condiciones de Devolución
Debe enviarnos los bienes dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del desistimiento.
Dirección de devolución:
UAZ-Specials
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Países Bajos
Usted es responsable del costo y riesgo de la devolución de los bienes. Recomendamos encarecidamente un envío asegurado y rastreable.
Los artículos devueltos deben estar:
- Completos y sin usar
- En su embalaje original, sin daños
- Acompañados de cualquier manual, accesorio o documentación incluidos
5. Deducciones por Uso o Daño
Nos reservamos el derecho de deducir una compensación si:
- Los artículos se devuelven en condiciones usadas, instaladas o dañadas;
- El embalaje está incompleto o muestra signos de desgaste;
- Faltan piezas o parecen haber sido manipuladas
Los artículos devueltos en condiciones no aptas para la reventa pueden ser rechazados o reembolsados por un importe reducido.
6. Exclusiones del Derecho de Desistimiento
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Productos hechos a medida o personalizados (por ejemplo, pedidos especiales, modificaciones)
- Componentes eléctricos o electrónicos (por ejemplo, sensores, unidades de control, cableado) una vez abiertos o desprecintados
- Artículos que han sido montados, probados, instalados o usados
- Productos que están dañados después de la entrega o que no se devuelven en condiciones originales
- Artículos sellados cuyo sello fue roto después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene o seguridad funcional
Al abrir el embalaje, montar o usar un artículo, renuncia a su derecho de desistimiento.
7. Descargo de responsabilidad sobre compatibilidad
Al realizar un pedido, confirma que ha verificado la compatibilidad con su vehículo específico. UAZPARTS.COM no se hace responsable de piezas incorrectamente solicitadas debido a error del usuario, identificación errónea o falta de detalles del vehículo.
Ofrecemos orientación y soporte general, pero la responsabilidad final de la selección de piezas recae en el cliente.
8. Formulario modelo de desistimiento (uso opcional)
Para:
UAZ-Specials
Pollaan 43, 7202 BV Zutphen, Países Bajos
info@uaz-specials.com
Por la presente, desisto del contrato de compraventa de los siguientes artículo(s):
Número de pedido: [_______]
Pedido el: [_______]
Recibido el: [_______]
Nombre del cliente:
Dirección:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Esta declaración de Derecho de Desistimiento es válida para todas las transacciones B2C elegibles bajo la Directiva de la UE 2011/83/EU y las leyes nacionales aplicables. No se aplica a compras entre empresas (B2B).