Última actualización: 27 de junio de 2025
Si es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de su contrato de compra con UAZPARTS.COM dentro de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión.
1. Período de Desistimiento
El período de desistimiento es de 14 días naturales desde el día:
- Usted (o un tercero designado por usted, distinto del transportista) recibe los productos;
- O, si pidió varios artículos entregados por separado: el día que reciba el último artículo.
2. Cómo Ejercer Su Derecho
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificárnoslo de forma clara y inequívoca por correo electrónico o postal:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Países Bajos
support@uazparts.com
+31 (0)575 229 300
Puede usar el formulario de cancelación modelo de la UE (ver sección 8), pero no es obligatorio.
3. Efectos de la Cancelación
- Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes estándar de envío (excluyendo cualquier coste de entrega premium o exprés).
- Los reembolsos se realizan utilizando el método de pago original, salvo que se acuerde lo contrario.
- Podemos retrasar el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o una prueba válida de su devolución.
4. Condiciones de Devolución
Debe enviarnos los bienes de vuelta dentro de los 14 días naturales posteriores a la notificación del desistimiento.
Dirección de devolución:
UAZ-Specials
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Países Bajos
Usted es responsable del costo y riesgo de la devolución de los bienes. Recomendamos encarecidamente un envío asegurado y rastreable.
Los artículos devueltos deben estar:
- Completos y sin usar
- En su embalaje original, sin daños
- Acompañados de cualquier manual, accesorio o documentación incluidos
5. Deducciones por Uso o Daño
Nos reservamos el derecho de deducir una compensación si:
- Los artículos se devuelven en estado usado, instalado o dañado;
- El embalaje está incompleto o muestra signos de desgaste;
- Faltan piezas o parecen haber sido manipuladas
Los artículos devueltos en condiciones no aptas para la reventa pueden ser rechazados o reembolsados por un importe reducido.
6. Exclusiones del Derecho de Desistimiento
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Productos hechos a medida o personalizados (p. ej., pedidos especiales, modificaciones)
- Componentes eléctricos o electrónicos (p. ej., sensores, unidades de control, cableado) una vez abiertos o desprecintados
- Artículos que han sido montados, probados, instalados o usados
- Productos que están dañados después de la entrega o que no se devuelven en condiciones originales
- Artículos sellados cuyo sello fue roto después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene o seguridad funcional
Al abrir el embalaje, montar o usar un artículo, renuncia a su derecho de desistimiento.
7. Descargo de responsabilidad sobre compatibilidad
Al realizar un pedido, confirma que ha verificado la compatibilidad con su vehículo específico. UAZPARTS.COM no se hace responsable de piezas ordenadas incorrectamente debido a error del usuario, identificación errónea o falta de detalles del vehículo.
Ofrecemos orientación y soporte general, pero la responsabilidad final de la selección de piezas recae en el cliente.
8. Formulario de Retiro Modelo (uso opcional)
Para:
UAZ-Specials
Pollaan 43, 7202 BV Zutphen, Países Bajos
info@uaz-specials.com
Por la presente, me retiro del contrato de venta de los siguientes artículo(s):
Número de pedido: [_______]
Pedido el: [_______]
Recibido el: [_______]
Nombre del cliente:
Dirección:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Esta declaración de Derecho de Desistimiento es válida para todas las transacciones B2C elegibles bajo la Directiva de la UE 2011/83/UE y las leyes nacionales aplicables. No se aplica a compras entre empresas (B2B).