Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2025
Su UAZPARTS.COM, ci impegniamo per qualità e correttezza. Questa pagina spiega i tuoi diritti e le nostre politiche su resi e reclami di garanzia — in linea con la normativa UE sui consumatori e adattata alle realtà dei ricambi automotive.
Politica di reso (al di fuori del diritto di recesso)
Puoi restituire i prodotti idonei entro 30 giorni di calendario dalla consegna se:
- L'articolo è inutilizzato, non installato e nella confezione originale, integra
- Hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato
- Il prodotto non corrisponde alla descrizione dell'inserzione
Non accettiamo resi per:
- Parti usate, installate o testate
- Componenti elettronici aperti o disimballati
- Articoli su misura o ordinazioni speciali
- Prodotti restituiti incompleti, danneggiati o senza imballaggio
- Kit parziali mancanti di accessori, guarnizioni, fissaggi o istruzioni
- Articoli restituiti senza autorizzazione preventiva
I resi approvati vengono rimborsati o accreditati (esclusi i costi di spedizione) dopo ispezione. Il cliente sostiene i costi di reso salvo diverso accordo.
Procedura di Reso
- Invia un'email a info@uaz-specials.com con il numero dell'ordine, foto (se applicabile) e motivo del reso
- Attendi la nostra autorizzazione scritta al reso
- Restituisci gli articoli entro 14 giorni dopo l'approvazione a:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Paesi Bassi
I resi senza approvazione preventiva non saranno accettati.
Politica di Garanzia (Garanzia Legale)
Tutte le Novità parti vendute su UAZPARTS.COM sono coperte dalla garanzia legale di 2 anni contro difetti di fabbricazione o non conformità, in conformità alla Direttiva UE 2019/771.
Se il tuo articolo si guasta durante l'uso normale entro 2 anni, puoi richiedere:
- Una sostituzione o riparazione, o
- Un rimborso se la riparazione o la sostituzione è impossibile
Esclusioni della Garanzia
La garanzia non si applica a:
- Parti di seconda mano o usate (chiaramente indicate come tali al momento della vendita)
- Installazione, uso o test impropri
- Danni causati da uso improprio, modifiche, impatti, gare o uso fuoristrada
- Usura (es. filtri, guarnizioni, pastiglie dei freni)
- Componenti elettrici una volta aperti, installati o testati
- Sbalzi di tensione o uso improprio della diagnostica (es. test fuori dalle procedure OEM)
Responsabilità dell'Installazione
Tutte le parti devono essere installate da un professionista qualificato. I reclami di garanzia possono essere negati se:
- Il danno è stato causato da installazione errata
- Non può essere fornita fattura di installazione o diagnosi
- Componenti elettronici sono stati testati o controllati con tensione o messa a terra errata
Dichiarazione di non responsabilità sul Numero OEM
I numeri di parte OEM mostrati su UAZPARTS.COM sono solo a scopo di riferimento. Non garantiscono la compatibilità. È responsabilità del cliente:
- Confrontare i numeri di parte visivamente e tecnicamente
- Confermare la compatibilità prima di ordinare o installare
Procedura per il Reclamo di Garanzia
Per presentare un reclamo di garanzia:
- Contatti a info@uaz-specials.com con:
- Numero d'ordine e data di acquisto
- Descrizione chiara del problema
- Foto o video, se applicabile
- Modello del veicolo, anno e tipo di motore
- Potremmo richiedere la restituzione dell'articolo per ispezione
- Se il difetto è confermato, offriremo riparazione, sostituzione o rimborso secondo la legge applicabile
Prova d'acquisto richiesta
Tutti i resi e le richieste di garanzia devono essere accompagnati da una prova d'acquisto valida.
Limitazioni di responsabilità
UAZPARTS.COM non è responsabile per:
- Costi di manodopera relativi all'installazione o rimozione
- Danni indiretti o perdita di utilizzo
- Errori del cliente nella selezione o installazione del pezzo
- Danni causati dal mancato rispetto delle linee guida di installazione
Forniamo indicazioni quando possibile, ma la responsabilità finale per la compatibilità del pezzo e la corretta installazione spetta al cliente.
Domande?
Siamo qui per aiutarti.
Email: support@uazparts.com
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