Senast uppdaterad: 27 juni 2025
På UAZPARTS.COM är vi engagerade i kvalitet och rättvisa. Denna sida förklarar dina rättigheter och våra policyer för returer och garantikrav — i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning och anpassade till verkligheten för bildelar.
Returpolicy (Utanför ångerrätten)
Du kan returnera berättigade produkter inom 30 kalenderdagar efter leverans om:
- Varan är oanvänd, oinstallerad och i originalförpackning utan skador
- Du har mottagit en felaktig eller skadad produkt
- Produkten stämmer inte överens med beskrivningen i annonsen
Vi accepterar inte returer för:
- Begagnade, installerade eller testade delar
- Elektroniska komponenter som har öppnats eller packats upp
- Specialtillverkade eller specialbeställda varor
- Produkter som returneras ofullständiga, skadade eller utan förpackning
- Delkit som saknar tillbehör, packningar, fästelement eller instruktioner
- Varor som returneras utan föregående godkännande
Godkända returer återbetalas eller krediteras (exklusive fraktkostnader) efter inspektion. Kunden står för returkostnader om inget annat avtalats.
Returprocedur
- E-posta info@uaz-specials.com med ditt ordernummer, foton (om tillämpligt) och anledning till retur
- Vänta på vår skriftliga returauktorisation
- Returnera varor inom 14 dagar efter godkännande till:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Nederländerna
Returer utan föregående godkännande accepteras inte.
Garantipolicy (Lagstadgad garanti)
Alla Nyhet delar som säljs på UAZPARTS.COM omfattas av 2 års lagstadgad garanti mot tillverkningsfel eller avvikelse från överensstämmelse, i enlighet med EU-direktiv 2019/771.
Om din vara går sönder vid normal användning inom 2 år kan du begära:
- En ersättning eller reparation, eller
- Återbetalning om reparation eller byte är omöjligt
Garantiexklusioner
Garantin gäller inte för:
- Begagnade eller använda delar (tydligt märkta som sådana vid försäljningstillfället)
- Felaktig installation, användning eller testning
- Skada orsakad av felanvändning, modifiering, stöt, racing eller terrängkörning
- Slitage (t.ex. filter, tätningar, bromsbelägg)
- Elektriska komponenter som öppnats, installerats eller testats
- Spänningsspikar eller felaktig användning av diagnosverktyg (t.ex. testning utanför OEM-procedurer)
Installationsansvar
Alla delar måste installeras av en kvalificerad fackman. Garantianmälningar kan nekas om:
- Skada orsakad av felaktig installation
- Ingen installationsfaktura eller diagnos kan tillhandahållas
- Elektroniska delar har testats eller undersökts med fel spänning eller jordning
Ansvarsfriskrivning för OEM-nummer
OEM-artikelnummer som visas på UAZPARTS.COM är endast för referens. De garanterar inte kompatibilitet. Det är kundens ansvar att:
- Jämför artikelnummer visuellt och tekniskt
- Bekräfta passform innan beställning eller installation
Garantianmälningsprocedur
För att göra en garantianmälan:
- Kontakt oss på info@uaz-specials.com med:
- Ordernummer och inköpsdatum
- Tydlig beskrivning av problemet
- Foton eller videor, om tillämpligt
- Fordonets modell, år och motortyp
- Vi kan begära att varan returneras för inspektion
- Om felet bekräftas kommer vi att erbjuda reparation, utbyte eller återbetalning enligt gällande lag
Inköpsbevis krävs
Alla returer och garantikrav måste åtföljas av giltigt inköpsbevis.
Ansvarsbegränsningar
UAZPARTS.COM ansvarar inte för:
- Arbetskostnader relaterade till installation eller borttagning
- Indirekta skador eller förlust av användning
- Kundfel vid val av delar eller installation
- Skador orsakade av underlåtenhet att följa installationsanvisningar
Vi ger vägledning där det är möjligt, men slutgiltigt ansvar för delars kompatibilitet och korrekt installation ligger hos kunden.
Frågor?
Vi finns här för att hjälpa till.
Email: support@uazparts.com
Phone/WhatsApp: +31 (0)575 229 300