Zuletzt aktualisiert: 27. Juni 2025
Bei UAZPARTS.COM verpflichten wir uns zu Qualität und Fairness. Diese Seite erklärt Ihre Rechte und unsere Richtlinien zu Rückgaben und Garantieansprüchen — abgestimmt auf das EU-Verbraucherrecht und angepasst an die Besonderheiten von Autoteilen.
Rückgaberecht (außerhalb des Widerrufsrechts)
Sie können berechtigte Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben, wenn:
- Der Artikel ist unbenutzt, nicht eingebaut und in der originalen, unbeschädigten Verpackung
- Sie haben ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten
- Das Produkt entspricht nicht der Artikelbeschreibung
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:
- Gebrauchte, eingebaute oder getestete Teile
- Elektronische Bauteile, die geöffnet oder ausgepackt wurden
- Maßgefertigte oder Sonderbestellartikel
- Produkte, die unvollständig, beschädigt oder ohne Verpackung zurückgesendet werden
- Teilsätze, denen Zubehör, Dichtungen, Befestigungen oder Anleitungen fehlen
- Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden
Genehmigte Rücksendungen werden nach Prüfung erstattet oder gutgeschrieben (ohne Versandkosten). Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Rücksendeverfahren
- E-Mail an info@uaz-specials.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos (falls zutreffend) und Rücksendegrund
- Warten Sie auf unsere schriftliche Rücksendegenehmigung
- Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung zurücksenden an:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Niederlande
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Garantiebedingungen (gesetzliche Gewährleistung)
Alle neuen Teile, die auf UAZPARTS.COM verkauft werden, sind durch die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung gegen Herstellungsfehler oder Nichtkonformität gemäß EU-Richtlinie 2019/771 abgedeckt.
Wenn Ihr Artikel bei normaler Nutzung innerhalb von 2 Jahren ausfällt, können Sie Folgendes beantragen:
- Ein Ersatz oder eine Reparatur, oder
- Eine Rückerstattung, wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich ist
Garantieausschlüsse
Die Garantie gilt nicht für:
- Gebrauchte oder Second-Hand-Teile (zum Zeitpunkt des Verkaufs deutlich als solche gekennzeichnet)
- Unsachgemäße Installation, Nutzung oder Prüfung
- Schäden durch Missbrauch, Modifikation, Aufprall, Rennen oder Geländeeinsatz
- Verschleißteile (z. B. Filter, Dichtungen, Bremsbeläge)
- Elektrische Komponenten, die einmal geöffnet, eingebaut oder getestet wurden
- Spannungsspitzen oder fehlerhafte Diagnose (z. B. Tests außerhalb der OEM-Verfahren)
Verantwortung für den Einbau
Alle Teile müssen von einem qualifizierten Fachmann eingebaut werden. Garantieansprüche können abgelehnt werden, wenn:
- Schaden wurde durch falsche Installation verursacht
- Keine Einbau-Rechnung oder Diagnose kann bereitgestellt werden
- Elektronische Teile wurden mit falscher Spannung oder Erdung geprüft oder getestet
Haftungsausschluss für OEM-Nummern
OEM-Teilenummern, die auf UAZPARTS.COM angezeigt werden, dienen nur als Referenz. Sie garantieren keine Kompatibilität. Es liegt in der Verantwortung des Kunden:
- Teilenummern visuell und technisch vergleichen
- Passgenauigkeit vor Bestellung oder Einbau bestätigen
Garantieanspruch Verfahren
Um eine Garantieanspruch einzureichen:
- Kontaktieren Sie uns unter info@uaz-specials.com mit:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Klare Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos, falls zutreffend
- Fahrzeugmodell, Baujahr und Motortyp
- Wir können die Rücksendung des Artikels zur Prüfung anfordern
- Wenn der Mangel bestätigt wird, bieten wir gemäß geltendem Recht Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an
Kaufnachweis erforderlich
Alle Rücksendungen und Garantieansprüche müssen von einem gültigen Kaufnachweis begleitet sein.
Haftungsbeschränkungen
UAZPARTS.COM haftet nicht für:
- Arbeitskosten im Zusammenhang mit Einbau oder Ausbau
- Indirekte Schäden oder Nutzungsausfall
- Kundenfehler bei der Teileauswahl oder Installation
- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Installationsanleitungen verursacht wurden
Wir geben nach Möglichkeit Hinweise, aber die endgültige Verantwortung für die Kompatibilität der Teile und die korrekte Installation liegt beim Kunden.
Fragen?
Wir sind hier, um zu helfen.
Email: support@uazparts.com
Telefon/WhatsApp: +31 (0)575 229 300