Sist oppdatert: 27. juni 2025
Hos UAZPARTS.COM er vi forpliktet til kvalitet og rettferdighet. Denne siden forklarer dine rettigheter og våre retningslinjer for retur og garantikrav — i samsvar med EU-forbrukerlovgivning og tilpasset realitetene for bildeler.
Returpolicy (utenfor angreretten)
Du kan returnere kvalifiserte produkter innen 30 kalenderdager etter levering hvis:
- Varen er ubrukt, ikke installert, og i original, uskadet emballasje
- Du mottok et feil eller skadet produkt
- Produktet samsvarer ikke med beskrivelsen i annonsen
Vi godtar ikke retur for:
- Brukte, monterte eller testede deler
- Elektroniske komponenter som er åpnet eller pakket ut
- Skreddersydde eller spesialbestilte varer
- Produkter som returneres ufullstendige, skadet eller uten emballasje
- Delvise sett som mangler tilbehør, pakninger, festemidler eller instruksjoner
- Varer returnert uten forhåndsgodkjenning
Godkjente returer refunderes eller krediteres (ekskl. fraktkostnader) etter inspeksjon. Kunden bærer returkostnader med mindre annet er avtalt.
Returprosedyre
- Send e-post til info@uaz-specials.com med ordrenummer, bilder (hvis aktuelt) og årsak til retur
- Vent på vår skriftlige returautorisasjon
- Returner varer innen 14 dager etter godkjenning til:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Nederland
Returer uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
Garantipolitikk (Lovpålagt Garanti)
Alle Nyhet deler solgt på UAZPARTS.COM er dekket av 2-års lovpålagt garanti mot produksjonsfeil eller manglende samsvar, i henhold til EU-direktiv 2019/771.
Hvis varen din svikter ved normal bruk innen 2 år, kan du be om:
- En erstatning eller reparasjon, eller
- En refusjon hvis reparasjon eller utskifting er umulig
Garantibortfall
Garantien gjelder ikke for:
- Brukte eller andrehånds deler (tydelig merket som sådan ved salgstidspunktet)
- Feilaktig installasjon, bruk eller testing
- Skade forårsaket av feilbruk, modifikasjon, støt, racing eller terrengkjøring
- Slitasje (f.eks. filtre, pakninger, bremseklosser)
- Elektriske komponenter som er åpnet, installert eller testet
- Spenningstopper eller feil bruk av diagnoseverktøy (f.eks. testing utenfor OEM-prosedyrer)
Installasjonsansvar
Alle deler må installeres av en kvalifisert fagperson. Garantikrav kan avslås hvis:
- Skade forårsaket av feil installasjon
- Ingen installasjonsfaktura eller diagnose kan leveres
- Elektroniske deler ble testet eller undersøkt med feil spenning eller jordforbindelse
Ansvarsfraskrivelse for OEM-nummer
OEM-delenumre vist på UAZPARTS.COM er kun for referanse. De garanterer ikke kompatibilitet. Det er kundens ansvar å:
- Sammenlign delenummer visuelt og teknisk
- Bekreft passform før bestilling eller installasjon
Garantikravprosedyre
For å sende inn en garantikrav:
- Kontakt oss på info@uaz-specials.com med:
- Ordrenummer og kjøpsdato
- Tydelig beskrivelse av problemet
- Bilder eller videoer, hvis aktuelt
- Kjøretøymodell, år og motortype
- Vi kan be om retur av varen for inspeksjon
- Hvis feilen bekreftes, vil vi tilby reparasjon, erstatning eller refusjon i henhold til gjeldende lov
Kjøpsbevis kreves
Alle returer og garantikrav må ledsages av gyldig kjøpsbevis.
Ansvarsbegrensninger
UAZPARTS.COM er ikke ansvarlig for:
- Arbeidskostnader knyttet til installasjon eller fjerning
- Indirekte skader eller tap av bruk
- Kundefeil ved valg av deler eller installasjon
- Skade forårsaket av manglende overholdelse av installasjonsretningslinjer
Vi gir veiledning der det er mulig, men endelig ansvar for delkompatibilitet og korrekt installasjon ligger hos kunden.
Spørsmål?
Vi er her for å hjelpe.
E-post: support@uazparts.com
Telefon/WhatsApp: +31 (0)575 229 300