Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουνίου 2025
Στο UAZPARTS.COM, δεσμευόμαστε για ποιότητα και δικαιοσύνη. Αυτή η σελίδα εξηγεί τα δικαιώματά σας και τις πολιτικές μας για επιστροφές και αξιώσεις εγγύησης — σύμφωνα με το δίκαιο καταναλωτή της ΕΕ και προσαρμοσμένες στις πραγματικότητες των ανταλλακτικών αυτοκινήτων.
Πολιτική Επιστροφών (Εκτός Δικαίωμα Ανάκλησης)
Μπορείτε να επιστρέψετε επιλέξιμα προϊόντα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση εάν:
- Το αντικείμενο είναι αχρησιμοποίητο, μη εγκατεστημένο και σε πρωτότυπη, αβλαβή συσκευασία
- Παραλάβατε λανθασμένο ή κατεστραμμένο προϊόν
- Το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή της καταχώρησης
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
- Χρησιμοποιημένα, εγκατεστημένα ή δοκιμασμένα ανταλλακτικά
- Ηλεκτρονικά εξαρτήματα που έχουν ανοιχτεί ή αποσυσκευαστεί
- Είδη κατά παραγγελία ή ειδικής κατασκευής
- Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή, κατεστραμμένα ή χωρίς συσκευασία
- Μερικά κιτ που λείπουν αξεσουάρ, φλάντζες, συνδετικά ή οδηγίες
- Είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη άδεια
Οι εγκεκριμένες επιστροφές επιστρέφονται ή πιστώνονται (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής) μετά από έλεγχο. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Διαδικασία Επιστροφής
- Στείλτε email στο info@uaz-specials.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, φωτογραφίες (αν υπάρχουν) και λόγο επιστροφής
- Περιμένετε την γραπτή μας άδεια επιστροφής
- Επιστρέψτε τα είδη εντός 14 ημερών μετά την έγκριση στη διεύθυνση:
UAZ-Specials / UAZPARTS.COM
Pollaan 43
7202 BV Zutphen
Ολλανδία
Επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν γίνονται αποδεκτές.
Πολιτική Εγγύησης (Νομική Εγγύηση)
Όλα τα Νέα ανταλλακτικά που πωλούνται στο UAZPARTS.COM καλύπτονται από την 2ετή νομική εγγύηση κατά ελαττωμάτων κατασκευής ή μη συμμόρφωσης, σύμφωνα με την Οδηγία ΕΕ 2019/771.
Εάν το προϊόν σας παρουσιάσει βλάβη κατά τη φυσιολογική χρήση εντός 2 ετών, μπορείτε να ζητήσετε:
- Αντικατάσταση ή επισκευή, ή
- Επιστροφή χρημάτων εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι αδύνατη
Εξαιρέσεις Εγγύησης
Η εγγύηση δεν ισχύει για:
- Μεταχειρισμένα ή δεύτερο χέρι μέρη (σαφώς επισημασμένα ως τέτοια κατά την πώληση)
- Λανθασμένη εγκατάσταση, χρήση ή δοκιμή
- Ζημιά που προκλήθηκε από κακή χρήση, τροποποίηση, πρόσκρουση, αγώνες ή εκτός δρόμου χρήση
- Φθορά και χρήση (π.χ. φίλτρα, στεγανοποιητικά, τακάκια φρένων)
- Ηλεκτρικά εξαρτήματα που έχουν ανοιχτεί, εγκατασταθεί ή δοκιμαστεί
- Αυξήσεις τάσης ή κακή χρήση διαγνωστικών (π.χ. δοκιμές εκτός των διαδικασιών OEM)
Ευθύνη Εγκατάστασης
Όλα τα μέρη πρέπει να εγκαθίστανται από εξειδικευμένο επαγγελματία. Οι αξιώσεις εγγύησης μπορεί να απορριφθούν εάν:
- Η ζημιά προκλήθηκε από λανθασμένη εγκατάσταση
- Δεν μπορεί να παρασχεθεί τιμολόγιο εγκατάστασης ή διάγνωση
- Τα ηλεκτρονικά μέρη ελέγχθηκαν ή δοκιμάστηκαν με λανθασμένη τάση ή γείωση
Αποποίηση Ευθύνης Αριθμού OEM
Οι αριθμοί OEM που εμφανίζονται στο UAZPARTS.COM είναι μόνο για αναφορά. Δεν εγγυώνται συμβατότητα. Η ευθύνη ανήκει στον πελάτη να:
- Συγκρίνετε τους αριθμούς ανταλλακτικών οπτικά και τεχνικά
- Επιβεβαιώστε τη συμβατότητα πριν από την παραγγελία ή την εγκατάσταση
Διαδικασία Αξίωσης Εγγύησης
Για να υποβάλετε αξίωση εγγύησης:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@uaz-specials.com με:
- Αριθμός παραγγελίας και ημερομηνία αγοράς
- Σαφής περιγραφή του προβλήματος
- Φωτογραφίες ή βίντεο, αν ισχύει
- Μοντέλο οχήματος, έτος και τύπος κινητήρα
- Μπορεί να ζητήσουμε την επιστροφή του αντικειμένου για έλεγχο
- Εάν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, θα προσφέρουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
Απαιτείται Αποδεικτικό Αγοράς
Όλες οι επιστροφές και οι αξιώσεις εγγύησης πρέπει να συνοδεύονται από έγκυρο αποδεικτικό αγοράς.
Περιορισμοί Ευθύνης
Το UAZPARTS.COM δεν ευθύνεται για:
- Κόστη εργασίας που σχετίζονται με την εγκατάσταση ή αφαίρεση
- Έμμεσες ζημιές ή απώλεια χρήσης
- Λάθη πελάτη στην επιλογή ή εγκατάσταση ανταλλακτικού
- Ζημιά που προκλήθηκε από μη τήρηση των οδηγιών εγκατάστασης
Παρέχουμε καθοδήγηση όπου είναι δυνατόν, αλλά η τελική ευθύνη για τη συμβατότητα του ανταλλακτικού και τη σωστή εγκατάσταση ανήκει στον πελάτη.
Ερωτήσεις;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Email: support@uazparts.com
Τηλέφωνο/WhatsApp: +31 (0)575 229 300